Politika vračil in menjave izdelkov
Spoštovane stranke,
zahvaljujemo se vam za nakup v naši trgovini. Zavedamo se, da lahko včasih pride do situacij, ko izdelek ne ustreza vašim pričakovanjem ali potrebujete menjavo. Zato smo pripravili preprosto in hitro politiko vračil in menjav izdelkov.
Politika vračil/menjav:
- Izdelek lahko vrnete ali zamenjate v roku 30 dni od prejema.
- Izdelek mora biti nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži.
- Pri vračilu ali menjavi izdelka morate priložiti kopijo računa ter priložiti izpolnjen obrazec za vračilo/menjavo.
- V primeru menjave vam bomo v najkrajšem možnem času poslali nov izdelek.
- Vračilo kupnine bo izvedeno v roku 30 dni po prejemu izdelka.
- Vračilo izdelka kateri je napačen ali poškodovan stroške pošiljanja nosi naslovnik (SO d.o.o.)
Prosimo vas, da izpolnite spodnji obrazec za vračilo/menjavo in ga priložite paketu, ko nam izdelek pošiljate nazaj. Ob prejemu paketa vas bomo obvestili o nadaljnjih korakih.
Navodila za vračilo:
- Izpolnite obrazec in ga priložite k vrnjenemu izdelku.
- Paket pošljite na naš naslov:
- Ime podjetja: SO d.o.o.
- Naslov: Borcev za severno mejo 6
- Poštna številka in kraj: 2000, Maribor
- Ob prejemu vašega paketa vas bomo obvestili in začeli postopek vračila ali menjave.
Ko stranka izpolni obrazec, ga sistem samodejno pošlje na njen elektronski naslov, ki ga natisne in priloži paketu. Naš cilj je, da postopek menjave ali vračila izdelka poteka čim bolj gladko in hitro. Hvala za vaše zaupanje!