1. Podjetje
Spletno trgovino MissTote upravlja podjetje SO d.o.o., naslov: Borcev za severno mejo 6, 2000
Maribor. DŠ: SI27731561, Matična: 1532740000

2. Upravljanje z osebnimi podatki in varovanje podatkov
Vaši osebni podatki bodo varovani v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu osebnih podatkov.
Zavedamo se občutljivosti vaših osebnih podatkov, zato zanje posvečamo posebno skrb. Zavezujemo
se k varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1). Vsi
podatki, pridobljeni preko spletne trgovine, bodo uporabljeni izključno za poslovanje spletne trgovine
in za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije. Upravitelj
trgovine podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam.
Dostavni službi (npr. Pošti Slovenije) bomo zaupali le uporabnikov naslov za dostavo. Z uporabnikom
bomo stopili v stik prek sredstev komunikacije na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne
nasprotuje.
Dodatno (Novost v sklopu priprave na ZVOP-2)
V okviru Splošne uredba o varstvu osebnih podatkov (OP), Uredba (EU) 2016/679 (GDPR), ki stopi v
veljavo s 25. majem 2018, uporabnikom ponujamo GDPR orodja nad osebnimi podatki, ki omogočajo:

informiranost z lastnimi OP (pravica do dostopnosti in seznanitve), popravljanje osebnih podatkov,
izbris OP, prenosljivost samih podatkov (omogočamo izvoz OP v CSV  formatu), Vse ugovore in omejitve pri obdelovanju OP rešujemo preko SO d.o.o. podpore
kupcem.

3. Naročanje
Naročila izdelkov na MissTote sprejemamo preko spletne strani. Potrditev naročila pomeni sklenitev
pogodbe o nakupu. Naročanje poteka 24 ur na dan vse dni v letu. Postopek naročanja je preprost in varen:
– Izberete izdelek.
– Izdelek dodate v košarico.
– Pregledate košarico in vnesete podatke za dostavo ter račun.
– Izberete način plačila in dostave.
– Potrdite naročilo.
MissTote si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru, da artikla ni več na zalogi ali so očitne
napačne cene zaradi napak pri avtomatiziranih prenosih. V primeru nejasnosti ali potrebe po preverjanju podatkov vas lahko pokličemo na telefonsko številko, ki ste jo navedli ob oddaji naročila.

4. Dostava
Rok dostave je 1-3 delovnih dni od prejema plačila. Stroški dostave znašajo 3,90 EUR z DDV s Pošto
Slovenije. Fotografije izdelkov so simbolične. Ponudnik se zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na straneh spletne trgovine.

6. Nega blaga
Pranje je možno pri 30 stopinjah Celzija, kemično
čiščenje ni dovoljeno, beljenje tudi ne.

7. Načini plačila
Na voljo je plačilo s kreditnimi karticami, PayPal in plačilom po predračunu. V primeru preklica naročila kupec obvesti prodajalca po elektronski pošti na naslov info@miss-tote.si. Če je naročilo že odposlano, kupec zavrne pošiljko dostavni službi.

8. Kupoprodajna pogodba
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo. Vse
cene in pogoji veljajo od tega trenutka dalje. Cene so nespremenljive do spremembe, vendar si ponudnik pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. V primeru spremembe cene po obdelavi naročila, bo ponudnik kupca obvestil in mu ponudil ustrezno rešitev. V nasprotnem primeru si podjetje SO d.o.o. pridržuje pravico do odstopa od kupoprodajne pogodbe in vračila plačane kupnine. Kupoprodajna pogodba je v elektronski obliki shranjena na strežniku SO d.o.o. in je dostopna kupcu.

9. Cena
Vse cene na naši spletni strani so izražene v evrih in vključujejo DDV, razen če je posebej označeno
drugače. Znižana cena predstavlja nižjo ceno od redne, po kateri je izdelek na voljo za omejen čas.
Poudarjamo, da cene v spletni trgovini predstavljajo le ceno izdelka in ne vključujejo stroškov dostave. Cene so veljavne v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Upoštevajo se ob plačilu po navedenih načinih plačila in pod navedenimi pogoji.

10. Kode za popust
Promocijska koda, ki jo vnesete med nakupovanjem na spletni strani miss-tote.si, prinaša različne
ugodnosti. Aktivno kodo lahko najdete na začetni strani oglasnega sporočila, v e-pošti MissTote
spletne trgovine ali drugih oglaševalskih medijih. Vsaka koda omogoča različne ugodnosti, kot so
darila ali popusti. Pomembno je vedeti, da je vsaka koda časovno omejena in je potrebno izkoristiti v
določenem časovnem okviru, sicer je neveljavna. Če kupec uporabi kodo za popust in nato prekliče
naročilo, izgubi pravico do ugodnosti, povezane s to kodo.

11. Preklic naročila
Naročilo lahko uporabnik brez dodatnih stroškov prekliče do trenutka, ko prejme elektronsko
sporočilo o odpremi blaga. Za preklic naročila je potrebno kontaktirati našo podporo preko e-pošte
na naslovu info@miss-tote.si.
V sporočilu ob preklicu je uporabnik dolžan navesti:
Številka naročila
Ime in priimek
Naslov za dostavo
Če izdelkov iz naročila ni mogoče dostaviti, si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila, če
uporabnik ne odgovori na naše obvestilo. Pred preklicem naročila bomo uporabnika obvestili preko
e-pošte in/ali telefona, ki ga je navedel ob naročilu. Če uporabnik ne odgovori v roku desetih (10)
delovnih dni, si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila. Kupcem, ki so naročilo že plačali
preko bančnega nakazila ali kreditne kartice, bo denar vrnjen v petih (5) delovnih dneh od preklica naročila.

12. Odstop od pogodbe – vračilo blaga
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima potrošnik pravico, v primeru pogodb sklenjenih na
daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, brez
obveznosti pojasnitve razlogov za svojo odločitev. Dokazno breme za uveljavljanje pravice do odstopa
od pogodbe nosi potrošnik.
V primeru odstopa od pogodbe, bo podjetje nemudoma, najpozneje pa v 14 dneh od prejema
obvestila o odstopu od pogodbe, vrnilo vsa prejeta plačila. Vračilo prejetih plačil bo izvedeno z
enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z
drugim plačilnim sredstvom. Potrošnik nosi le neposredne stroške vračila blaga.

V primeru vračila blaga zaradi napak pri pakiranju ali poškodb izdelka, stroške vračila krije podjetje.
Potrošnik mora v paket priložiti izpolnjen Obrazec za vračilo ali menjavo blaga.

Naslov za vračilo blaga je:
SO d.o.o.
Borcev za severno mejo 6
2000 Maribor

Potrošnik ni upravičen do povračila dodatnih stroškov, ki bi nastali, če bi se odločil za drugačno vrsto
pošiljke od najugodnejše standardne pošiljke, ki jo ponuja podjetje. Podjetje si pridržuje pravico
zadržati vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je
potrošnik blago poslal nazaj, razen če ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago. Blago mora
biti vrnjeno v prvotnem stanju nepoškodovano, z etiketami in v originalni
embalaži. Podjetje ne prevzema tveganja za zamude pri vračilu kupnine zaradi bančnih ali spletnih
aplikacij za bančne nakazila.

Avtorske pravice
Spletna trgovina miss-tote.si je v lasti družbe SO d.o.o., pri čemer so vse pravice pridržane. Vsebina
na spletni strani lahko vključuje gradivo, katerih avtorske pravice so last podjetja SO d.o.o. Brez
pisnega dovoljenja lastnika ni dovoljeno širjenje informacij s spletnih strani. Pridržujemo si pravico do
spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.

13. Garancija

Garancija za prodajne artikle velja 1 mesec. Stroške poštnine pri uveljavljanju garancije nosi SO d.o.o. Za vsako uveljavljanje garancije je potrebno dokazilo o nakupu(račun).

14. Omejene izdaje

• Menjave: Menjava izdelkov iz omejenih izdaj ni mogoča. Če kupec želi vrniti izdelek, mora biti vrnjen v originalni embalaži, nepoškodovan in nerabljen. Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka bo kupcu vrnjen celoten znesek nakupa.
• Vračila: Vračilo izdelkov iz omejenih izdaj je možno v roku 14 dni od prejema. Izdelek mora biti nepoškodovan, neuporabljen in vrnjen v originalni embalaži. Vračilu je treba priložiti kopijo računa in izpolnjen obrazec za vračilo. Po prejemu in pregledu izdelka bo kupcu vrnjen celoten znesek nakupa v roku 14 dni. Stroške pošiljanja vračila nosi kupec, razen v primeru, ko je izdelek napačen ali poškodovan v tem primeru stroške krije naslovnik (SO d.o.o.).
  

  KODEKS RAVNANJA podjetja SO d.o.o
  Naziv podjetja: SO d.o.o.- Second Option
  Spletna stran: www.miss-tote.si
  Datum : maj 2026

  Kodeks ravnanja spletne trgovine MissTote

  https://miss-tote.si/obrazci/kodeks_ravnanja_misstote.pdf